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紡織和服裝產業(yè)中采用 RFID技術面臨的機遇與問題
在網絡中的每一個環(huán)節(jié)中,在高度協(xié)調、信息共享、部分流程自動化和透明度 等過程中都能夠遇到上述問題。由此而論,RFID 技術能夠有效解決這些需求。
一篇關于在紡織和服裝產業(yè)中RFID系統(tǒng)應用的科學文獻指出,盡管 RFID 是一種較新的技術,但越來越多的企業(yè)意識到它的潛力。
產品的自動識別取得了較好的成果,例如跟蹤產品、改善流程(使其具有更高的效率、響應速度和減少庫存)以及增加信息量和可靠數(shù)據。偽造產品已大大減少。
關于意大利品牌保護方面的幾個貢獻可能取決于獨特的意大利市場。然而,其他國家都愿意采用RFID技術以保護自己的國內品牌。
控制和抑制黑市或者水貨市場的經驗仍然不足,然而,越來越多的應用提高了客戶的滿意度,同時豐富了他們的購物體驗。
在RFID技術中,仍需克服某些技術問題,采用RFID技術后,可能在如下環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,如剪裁、分銷和零售流程。對于處理過程的影響較小,對于加工過程的影響更小。
有文獻證實,RFID技術主要應用于網絡的下層部分,而在網絡上層的應用實例幾乎是不存在的。這表明需要對網絡上層部分進行更多的實驗研究,且研究范圍廣闊。后面提到的 Griva 和 CLOTH 項目是關于網絡上層如何從RFID應用受益的實例。
1.采用 RFID技術-機遇
根據2007年意大利米蘭理工大學的研究,采用RFID技術所帶來的利益來可以通過圖14-3所示的“價值樹”表示。在圖中主要分為兩種收益:
1)有形收益:有形收益將提高效率和效力。
2)無形收益:無形收益增加難以估量的“軟”要素,如品牌形象、信息、客戶滿意度和法律適應性等,難以量化評估。
與效率相關的利益主要來自資源生產力的改善(主要是人力資源)和/或加工質量。這種改善能夠帶來成本的降低(生產量不變)、收入的增加(資源提高帶動規(guī)模的擴大)。
相反,與效力相關的利益大小取決于產品的外部質量(客戶能夠感知產品具有較高的價值,產品或服務的較高可用性等)和反響。客戶價格的影響要么改善收入(客戶購買更多產品),要么提高利潤率空間。
無形利益會帶來的好處有:①增強品牌形象;②提高可用數(shù)據和信息數(shù)量,從 而便于規(guī)劃和控制,靈活地應對突發(fā)變化;③提高客戶滿意度;④增強法律適應性。
與RFID系統(tǒng)技術相結合的應用產生了價值,并取得較為理想的結果。事實上,對于基于信息通信技術為基礎的相關項目,最好的結果不僅僅源于技術的采用,還取決于業(yè)務流程重組、新功能或服務的推出、信息系統(tǒng)的更新等系統(tǒng)事件。
為了更詳細地說明 RFID技術帶來的成果,根據以下兩點對RFID技術的優(yōu)勢進行分組:
1)紡織和服裝供應網絡中的宏觀業(yè)務,其可以獲得更多的收益。
2)在“價值樹”中定義主要類別。
下面的例子將介紹著名的意大利時裝制造商 Prada 在商店里開展的活動,以提高顧客的滿意度并帶給顧客獨特的購物體驗。
紐約的智能商店
紐約市的 Prada 中心店采用了 RFID技術。智能標簽用于辨別客戶、商品,并將每個顧客與他們作出購買決定前后所選擇的商品信息進行連接。
在Prada 中心店里的多個接觸點都安裝了 RFID 標簽和閱讀器,以便識別產品、設備和工作人員。RFID技術為了促進與顧客的關系,設計出無縫的購物體驗。Prada銷售人員都配備了無線 RFID 手持閱讀器,便于他們訪問存儲在中心數(shù)據庫中的最新庫存信息和顧客信息。銷售人員還可以使用該設備讀取標記了 RFID標簽的產品信息,識別佩戴RFID“芯片”的工作人員。該設備還控制商店內的顯示屏,這些顯示屏能夠顯示產品的生產過程、收藏的照片和設計師的草圖,同時提供 更詳細的顏色、剪裁、面料和生產 Prada商品的材料等信息。
安裝在更衣室內的 RFID 閱讀器能夠識別顧客帶人的服裝,并通過交互式視頻觸摸屏顯示這些服裝的信息。利用該觸摸屏,客可以查看產品規(guī)格及供選擇和補充的配件等信息。通過 RFID 技術,Prada 能夠使用存儲在數(shù)據庫中的顧客信息,從而提高了客戶在多個銷售人員和在不同分店的購物質量。
2. RFID技術的采用-問題
主要問題在于RFID技術在紡織和服裝供應網絡中的上層應用。事實上,即使
RFID系統(tǒng)得到巨大的支持,它們的應用在以下兩個方面仍存在問題。、
1)在網絡的上層部分,器件和材料成本的單位價值較低,通常不是足夠高,因此難以驗證實施 RFID技術的必要性。
2)商品容易遭受沖擊型加工過程(機械的和化學的),能夠毀壞 RFID硬件(如標簽)。
關于成本,RFID技術的最新發(fā)展和對其不斷地改善使成本具有更大的降低空間。據推測,這些改善將使標簽的生產流程得到優(yōu)化,成本大幅度降低。
標簽的抵抗問題,與強機械壓力和高溫有關,特別是在處理階段,該階段容易損壞紡織品上的 RFID標簽。通常情況下,受限的并不是 RFID 芯片,而是天線以及天線與芯片之間的焊接。為了克服這個問題,研究實驗室已經提出了能經得起高溫(甚至高達250℃)和較低的機械壓力的無源標簽,例如,能夠支持一定的繪畫和染色工藝。
然而,至今仍然沒有能夠抵抗強機械壓力,可以遍及整個網絡并且貫穿整個生 產、加工和裁剪過程的標簽。在這個意義上講,研究人員正考慮使用嵌體保護的標簽,盡管到現(xiàn)在為止還未研制出來。大多數(shù)的嵌體都被設計成抗高壓力的。因此,它們足夠堅固并能夠承受損壞物品或加工機器和設備的風險;相反,剛性不足的嵌體不能保證標簽的生存。此外,標簽的形狀不能從網絡上層到下層都是一成不變的;最重要的是,標簽應用程序一定不能造成產品的缺陷。體帕界業(yè)工
但是,這些問題給研究人員帶來了新的挑戰(zhàn),從而使得研究人員需要進行新的實驗和研究。如果克服所有的技術和物理限制,RFID對增強紡織和服裝供應網絡具有極其重要的價值。
意大利紡織品生產商Griva 是開拓公司的代表,它決定:
①網絡上層采用RFID 技術,有效地跟蹤織物和在每個生產階段管理存貨清單;
②更換錯誤的條形碼 系統(tǒng)。
Griva S. p. A. 的未來展望
Griva S. p. A. 是意大利的紡織品生產商,每年生產的織物超過30萬卷。每天分配500 張織物,每天分配的織物長度相當于20000m. 它的紡織品用于室內裝潢、雌幕,同時還發(fā)送給歐洲的零售商。由于各種紡織品用途的多樣化,Griva 必須維 持高度精確的存貨控制,從未加工的紡織原料到機織物,最后到布卷的分配和裝運整個過程都需要跟蹤。由于從Griva倉庫出來的布卷都要經過多個處理,這就增加了跟蹤難度。處理過程包括將織物暴露在惡劣的環(huán)境中,如高溫、水、高濕度以及 在染色過程中用到的烈性化學品。此外,織物以及隨后在布輥上使用的庫存跟蹤必須承受機器切削、上漿、運輸、壓縮和包裝。
多年來,Griva 使用傳統(tǒng)的條形碼系統(tǒng)對整個生產過程中的布卷進行跟蹤。然而,由于機械和環(huán)境對條形碼施加各種不同的壓力,條形碼系統(tǒng)是不準確的。因此,2006年,當Griva準備開放新的自動化倉庫時,它決定與意大利的 RFID集成商合作。該技術提供者為Griva開發(fā)了一套完整的 RFID紡織品跟蹤解決方案。歐洲標準 ETSI 302-208(866MHz)使用的標簽是依照 EPCglobal 標準設計的數(shù)字標簽,而且該歐洲標準已經實施。所選軟件是被 Griva用于資源規(guī)劃的提供連接閱讀器硬件和企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)軟件接口的中間件。
這種 RFID 解決方案能夠克服 Griva 以前使用條形碼時所面臨的所有問題。把RFID安裝在合適的地方,Griva 可以保證跟蹤整個生產過程和物流的各個階段。此 外,標簽通過了:“塑料薄膜”測試,而條形碼沒有。采用塑料薄膜進行壓縮包裝,以防止運輸過程中有紡織品掩藏了舊的條形碼。RFID技術可以有效地跟蹤那些包裝好的待發(fā)運的布卷,既節(jié)約時間還為客戶提供了成品布的最準確信息。同時,RFID標簽能夠對倉庫中的材料自動分類。通過把ID信息連接到每個布卷上(如產品類型、重量和直徑),可以更有效地把布卷從倉庫運輸至一個檢查站。各個檢查站的操作人員對布卷進行檢查,并決定是將布卷放入貯存設施還是立即運送給客戶。在結束階段,自動化系統(tǒng)使用 RFID標簽信息確定每個布卷最終的包裝方案和最經濟的運輸方案。根據布卷的重量和目的地信息,倉儲運營商可以根據顧客的需求定制裝運箱,并按照指定的運輸方式運送。