隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢,現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈的高效管理成為企業(yè)競爭力的核心,現(xiàn)代物流信息化發(fā)展中亟待解決的核心問題引出RFID技術(shù)應(yīng)用于物流領(lǐng)域的優(yōu)勢,再通過案例的共享闡述RFID物流供應(yīng)鏈管理的解決方案及現(xiàn)階段的主要應(yīng)用。
1.RFID技術(shù)在物流供應(yīng)鏈中的應(yīng)用優(yōu)勢
RFID的特點(diǎn)是利用無線電波來傳送識別信息,不受空間限制,可快速地進(jìn)行物品追蹤和數(shù)據(jù)交換。工作時,RFID電子標(biāo)簽與閱讀器的作用距離可達(dá)數(shù)十米甚至上百米。通過對多種狀態(tài)下(高速移動或靜止)的遠(yuǎn)距離目標(biāo)(物體、設(shè)備、車輛和人員)進(jìn)行非接觸式的信息采集,可對目標(biāo)進(jìn)行自動識別和自動化管理。由于RFID技術(shù)免除了跟蹤過程中的人工干預(yù),在節(jié)省大量人力的同時可極大提高工作效率,所以對物流和供應(yīng)鏈管理具有巨大的吸引力。
2.RFID技術(shù)在物流供應(yīng)鏈中的主要應(yīng)用
RFID在我國物流領(lǐng)域的應(yīng)用雖然剛剛起步,但也已經(jīng)有多種形式:一是用在企業(yè)內(nèi)部,如在自動化立體倉庫的托盤上安置電子標(biāo)簽,可以明顯提高管理的精細(xì)化程度,典型案例為海爾、深圳白沙集團(tuán);二是用在一條供應(yīng)鏈上,如香港溢達(dá)集團(tuán)在新疆的棉花采購流程中使用了電子標(biāo)簽,降低了管理成本,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,改善了庫存的調(diào)度水平;三是在較大范圍的網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用,典型案例就是鐵道部的車輛管理調(diào)度系統(tǒng),其直接經(jīng)濟(jì)效益是十分可觀的。
目前RFID在我國物流領(lǐng)域的應(yīng)用有以下特點(diǎn):第一,標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一使得應(yīng)用系統(tǒng)相對封閉,基本上是一個企業(yè)或集團(tuán)單位內(nèi)部可以完全控制的系統(tǒng),如產(chǎn)品調(diào)度、集團(tuán)物流配送管理系統(tǒng)等,它們建立的是自用的一套設(shè)備、頻率、操作和編碼標(biāo)準(zhǔn)體系;第二,物流設(shè)備、器材的應(yīng)用先于商品的應(yīng)用,即車輛、集裝箱、托盤、鋼氣瓶等容器采用電子標(biāo)簽,商品者仍可使用條形碼,兩種技術(shù)結(jié)合起來作為起步方案,可能是一種現(xiàn)實(shí)的解決方案;第三,政府推動的作用是很關(guān)鍵的因素。我國軍事、公安部門的應(yīng)用也很見效,此外在保稅監(jiān)管、醫(yī)藥食品監(jiān)管方面都有這方面的探索,這正對未來整個行業(yè)的物流及監(jiān)管模式產(chǎn)生深刻的影響。3.RFID供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的影響
RFID由于其自身的特點(diǎn)可以在供應(yīng)鏈不同的環(huán)節(jié)中隨不同的實(shí)體(原材料、零部件、產(chǎn)品、運(yùn)輸工具等)移動,通過不同的環(huán)節(jié)向不同的系統(tǒng)輸入、輸出數(shù)據(jù),這樣就提供了一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換的媒介。它對改進(jìn)供應(yīng)鏈管理、提升供應(yīng)鏈績效具有深刻的影響。
(1)供應(yīng)商:實(shí)時獲取貨物及庫存信息傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理庫存主要是依靠人工掃描條碼信息后利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理的,工作量大且容易出錯。供應(yīng)商采用RFID技術(shù)以后,當(dāng)帶有RFID電子標(biāo)簽的貨物進(jìn)入射頻天線工作區(qū)時,電子標(biāo)簽將被激活,標(biāo)簽上的所有的數(shù)據(jù)(如生產(chǎn)廠家、貨物名稱、數(shù)量等)都將被自動識別。
(2)制造商:改進(jìn)采購管理,實(shí)現(xiàn)JIT(準(zhǔn)時)生產(chǎn)企業(yè)的采購人員可以利用便攜式數(shù)據(jù)終端調(diào)用后臺數(shù)據(jù)資料,并讀取生產(chǎn)區(qū)庫存品的RFID標(biāo)簽信息,現(xiàn)場決定是否應(yīng)補(bǔ)貨或退貨。生產(chǎn)運(yùn)行人員也可以利用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)在整個生產(chǎn)線中對原料、零部件、半成品和成品的識別和跟蹤,從品種繁多的貨品中準(zhǔn)確地找到自己即時需要的原材料和零部件,并將其及時準(zhǔn)確地送達(dá)到工位上,確保企業(yè)的高效運(yùn)作。寶潔公司每年有300萬美元的損失就是因?yàn)橛唵尾患皶r導(dǎo)致商品缺貨所造成的。在使用RFID的系統(tǒng)之后,這一切問題都能得到很好的解決。
(3)配送中心:提高作業(yè)效益,實(shí)現(xiàn)可視化管理
在配送中心的接貨口,RFID 閱讀器將自動采集貨物信息,完成盤點(diǎn)并傳輸?shù)接?jì)算機(jī)系統(tǒng)中,再根據(jù)需求情況進(jìn)行入庫儲存或送到揀貨區(qū)。當(dāng)貨物入庫后,通過貨架固定式的RFID閱讀器可自動完成清點(diǎn)作業(yè),并更新庫存信息,同時實(shí)時監(jiān)控貨物的庫存量,實(shí)現(xiàn)自動補(bǔ)貨功能。在揀貨、流通加工和包裝等作業(yè)過程中,通過分布在配送中心的RFID閱讀器可實(shí)現(xiàn)對貨物的實(shí)時追蹤。整個作業(yè)過程對貨物的擺放位置沒有要求,無須人工調(diào)整貨物的擺放朝向。
(4)零售商:建立快速反應(yīng)機(jī)制,提高利潤率應(yīng)用RFID技術(shù)可以進(jìn)行高效率的入庫、存儲和銷售信息管理。當(dāng)貨物運(yùn)抵零售商店時,卡車直接開過安裝有RFID閱讀器的接貨口大門,貨物即清點(diǎn)完畢,然后直接上架或暫時保存在零售倉庫中,同時更新庫存信息。當(dāng)顧顧客從智能貨架上選擇商品并完成交易之后,系統(tǒng)會自動更新庫存信息;當(dāng)貨架上商品量低于某一設(shè)定值時,就會發(fā)出低庫存警告,告知將進(jìn)行補(bǔ)貨。
應(yīng)用RFID技術(shù)還可以防止商品的偷盜和進(jìn)行時效控制。由美國佛羅里達(dá)大學(xué)進(jìn)行的一項(xiàng)“零售安全調(diào)查”表明,美國每年有相當(dāng)于零售總額2%的貨品被雇員或顧客偷盜或?yàn)榧倜吧唐?。在使用了RFID技術(shù)后,系統(tǒng)可以瞬間監(jiān)測出未經(jīng)認(rèn)證許可的商品的出入并報(bào)警。將商品的時效信息存儲于RFID標(biāo)簽中,這樣每天系統(tǒng)都將自動遍歷數(shù)據(jù)以提示最接近過期時間的商品,以便于理貨員對提示商品進(jìn)行定位處理,這樣不僅節(jié)約了時間,也挽回了因食品等過期而造成的損失。
(5)客戶:方便高效,免除后顧之憂
當(dāng)消費(fèi)者推著裝有商品的購物車從有RFID閱讀器的過道中通過后,商品統(tǒng)計(jì)便自動完成,顧客可以選擇現(xiàn)金、信用卡付賬,也可以使用帶有RFID標(biāo)簽的結(jié)算卡由系統(tǒng)自動扣除款項(xiàng)。收銀員不用再一次次將眾多精力和時間用在顧客所購買的物品的搬運(yùn)和掃描上,消費(fèi)者也不必為排隊(duì)結(jié)賬而煩惱了。正是由于RFID技術(shù)具有如此誘人的影響和應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理專家對該項(xiàng)技術(shù)極為推崇。Accenture咨詢公司經(jīng)過慎重分析后指出,應(yīng)用RFID可以使整個供應(yīng)鏈增加1%~2%的銷售額,減少10%~30%的庫存,降低5%~40%的勞動力成本。