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圖書館管理現狀需求
圖書管理是RFID技術應用的一個重要方面,圖書館是圖書管理需求最為集中的應用場所。據調研分析,目前全國共有1萬多家圖書館,且大多數圖書館已經從純手工管理方式過渡到了采用條形碼識別、計算機網絡、計算機軟件技術的數字化管理模式。雖然采用了許多現代化技術,但還是有許多問題困擾著圖書館的管理及工作人員。例如,圖書的自助借還、圖書的快速盤點、查找、亂架圖書的整理等問題還是沒有很好地得到解決,阻礙了圖書館進一步提高管理和服務水平。圖書館界也在不斷地努力尋找一種更為先進的技術實現他們的迫切愿望。
RFID是一種非接觸式的自動識別技術,它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據,識別工作無須人工干預。RFID的應用系統具有非接觸,工作距離遠,精度高,信息收集處理自動快捷及環(huán)境適應性好等一系列優(yōu)點,不僅能取代傳統的手工錄入方式,大大提升企業(yè)的運營效率,更由于其先進的自動識別功能,能輕易地實現原先人工難以完成的任務,為提高企業(yè)競爭優(yōu)勢,增強企業(yè)核心競爭力提供有力的支持。
最基本的RFID系統由以下三部分組成,原理如圖1-1所示:
1) 標簽(Tag):由耦合元件及芯片組成,每個標簽具有唯一的電子編碼,附著在物體上 標識目標對象;
2) 讀寫器(Reader):讀取(有時還可以寫入)標簽信息的設備,可設計為手持式或固定式;
3) 計算機系統:包括中間件、系統應用軟件
圖1:RFID系統原理圖
電子標簽中一般保存有約定格式的電子數據,在實際應用中,電子標簽附著在待識別物體的表面。讀寫器可無接觸地讀取并識別電子標簽中所保存的電子數據,從而達到自動識別物體的目的。通常讀寫器與計算機相連,所讀取的標簽信息被傳送到計算機上進行下一步處理。RFID信息處理系統(即后臺應用支撐軟件)整合由讀寫器收集到的標簽數據。
(1)快速掃描
條形碼一次只能有一個條形碼受到掃描;RFID辨識器可同時辨識讀取數個RFID標簽。
(2)體積小型化、形狀多樣化
RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀限制,不需為了讀取精確度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質。此外, RFID標簽更可往小型化與多樣形態(tài)發(fā)展,以應用于不同產品。
(3)抗污染能力和耐久性
傳統條形碼的載體是紙張,因此容易受到污染,但RFID對水、油和化學藥品等物質具有很強抵抗性。此外,由于條形碼是附于塑料袋或外包裝紙箱上,所以特別容易受到折損; RFID卷標是將數據存在芯片中,因此可以免受污損。
(4)可重復使用
現今的條形碼印刷上去之后就無法更改, RFID標簽則可以重復地新增、修改、刪除RFID卷標內儲存的數據,方便信息的更新。
(5)穿透性和無屏障閱讀
在被覆蓋的情況下, RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質,并能夠進行穿透性通信。而條形碼掃描機必須在近距離而且沒有物體阻擋的情況下,才可以辨讀條形碼。
(6)數據的記憶容量大
一維條形碼的容量是 50Bytes,二維條形碼最大的容量可儲存 2至 3000字符, RFID最大的容量則有數 MegaBytes。隨著記憶載體的發(fā)展,數據容量也有不斷擴大的趨勢。未來物品所需攜帶的資料量會越來越大,對卷標所能擴充容量的需求也相應增加。
(7)安全性
由于 RFID承載的是電子式信息,其數據內容可經由密碼保護,使其內容不易被偽造及變造。
電子標簽(RFID)具有一個雙重角色的作用:一方面是身份識別,用來對物品進行跟蹤和清點;另一方面用于物品的安全保護。也就是說,RFID同時具備了身份識別和防盜的功能。RFID的這種特點大大地提高了資料處理能力,通過一個簡單的單一操作就可快速、準確地完成資料流通過程。
(1)簡化借還書流程,提高流通效率
現有的借還書流程仍然需要人工打開圖書扉頁并找到條碼位置然后才能掃描條碼。這樣的操作流程仍然較為繁瑣,借還書效率比較低。同時,條碼容易破損,這樣不僅會影響借還書的效率,同時也會影響讀者對圖書館的滿意程度。
因此,需要引入先進的讀寫技術以實現自動化的圖書借還流程,提高信息存儲的安全,提高信息讀寫的可靠對,也提高借還書的速度。
RFID系統的自助借還書,支持一次借還10本以上(可靈活設定限制)的圖書,效率大為提高。
(2)大幅降低圖書盤點和查找工作量
依靠人工的圖書盤點工作,特別是書架圖書的盤點工作量太大而且效率很低。圖書管理員盤點書架圖書要憑自身的記憶對圖書進行分類放置和記錄,費時勞神卻又很難達到目的。引入先進的RFID圖書盤點工具和方法,可實現圖書盤點的自動化或半自動化。
RFID非接觸、遠距離、快速讀取多個標簽的特點,使盤點工作簡單有效,RFID使從不能盤點到可以盤點、輕松盤點;同樣,可以輕松實現順架等功能;上架時可以根據書庫圖形化路線(相當于電子地圖)指示館員按正確位置拜訪館藏。
(3)改變借閱管理和安全防遺漏流程脫節(jié)的情況
圖書館防盜系統現在還是孤立的防盜系統,圖書歸還和上架之前要經過上磁處理,圖書借出時則要進行消磁處理,工作量較大,直接影響了圖書流通以及圖書管理的工作效率。在發(fā)現丟書的同時無法記錄丟失圖書的信息,對圖書的日常盤點、補缺工作影響極大。
RFID系統對現有的管理系統進行改進,將防遺漏系統與圖書流通管理系統聯系起來,記錄每本圖書的進出庫歷史記錄,從而可以與借還書的歷史記錄進行匹配。
(4)提高圖書館工作人員的工作滿意度
圖書館工作人員由于積年累月的重復性勞動,加上圖書館工作本身就很繁重,很容易讓圖書館工作人員對圖書館工作產生一定的消極思想;由于管理上存在缺陷,圖書館管理者對圖書館的管理也大傷腦筋,加上讀者也對圖書館表示不滿,導致圖書館人員對圖書館工作滿意度有所下降。通過對圖書館RFID系統的應用,可以彌補管理上的缺陷,同時把工作人員從圖書館日常繁重的重復勞動中解放出來,其主要體現在以下幾個方面:
1) RFID技術大大減少了流通工作量,剩余的流通工作也是配合RFID技術的自動化工作,這樣大大提高了流通館員的工作積極性和精神面貌。
2) RFID技術也解放了大批流通館員,使他們可以從事其他的高級的咨詢工作,如流動服務,舉辦講座、展覽、培訓等。
3) 圖書館人員主要工作從流通轉向咨詢,有助于圖書館提升人員素質,會有更多的專業(yè)人才加入,有助于圖書館其他服務工作的提高。
(5)提高讀者滿意度
1)讀者經常會對圖書館產生不滿,產生的原因主要是以下幾點:
① 由于圖書館沒有有效手段對圖書進行盤點,但是因為管理系統沒有準確的記錄,結果導致了讀者系統里能夠查到圖書,但是實際上卻找不到;
② 由于借還書的效率較低,借還書排隊等候時間太長,讀者無謂的浪費時間,導致不滿意;
③ 借還書中出現信息讀取錯誤、條碼無法讀出,增加讀者等待時間,導致讀者不滿意。
隨著全社會對服務意識的不斷增強,讀者對圖書館的服務要求也越來越高,圖書館需要迫切提升服務水平,提高讀者滿意度。
2)圖書館采用RFID系統可以給讀者帶來的影響有:
① 避免排隊等候,更方便更快捷;
② 更長的圖書館開放時間;
③ 隱私性、選擇性和獨立性;
④ 高科技帶來的全新感受。
(6)改變了圖書館的服務模式
1) 可以實現無人圖書館: RFID技術的應用,使無人圖書館成為可能,圖書館就可以實現真正意義上的24小時的全開放。
2) 圖書館業(yè)務流程的重組:RFID解放了流通部門占有的大量人員,使圖書館的業(yè)務流程重組變得必要和可行;圖書館將從以館藏為中心轉向以讀者為中心,提供給讀者的服務將邁向多元化、高級化和人性化。
3) 參考咨詢性工作的重要性越發(fā)突出:圖書館的參考咨詢工作是讀者與信息資料之間的中介,從而使圖書館區(qū)別與一般的信息工具或者網絡。圖書館流通工作淡化后,參考咨詢工作會成為圖書館的主要工作。
4) 不滿足于開展陣地服務、傳統服務,充分利用各種設施和技術條件,為社會公眾提供多樣化、個性化服務,使圖書館的服務廣度與深度都得到延伸,提高公共文化服務能力。
(7)圖書館通過RFID技術,全面數字化管理
除了圖書、光盤、館藏珍品外,圖書館對其他方面的管理也需要數字化。例如:對讀者的管理、行政管理、小額消費等,傳統的管理費時費力,缺乏效率,對讀者、館員都很不方便。通過RFID技術,能夠有效將這些環(huán)節(jié)都數字化起來。
通過使用RFID技術,可在圖書館中實現快速館藏清點功能、借/還書時即時資料識別和安全防盜功能、快速準確的數據庫檢查和更新功能等,這使得圖書館管理員的工作變得更加輕松,簡便。
RFID標簽系統可以和傳統的安全系統同時使用,可以與現存的圖書館基礎設施和集成圖書館系統(ILS)進行無縫連接。
綜上所述,RFID帶給圖書館中的好處是顯而易見的,這些好處最終歸結到一點就是“加強圖書館管理、滿足讀者需求”。
信息技術是現代圖書館的最主要的技術支撐,館藏圖書文獻是圖書館最基本的資源實體,文獻提供是圖書館最主要的服務內容。
目前在國內圖書管理系統中普遍采用“安全磁條+條形碼”的技術手段,以安全磁條作為圖書的安全保證,以條形碼作為圖書的身份證,解決了圖書管理中的一些問題,但是在圖書高速盤點、圖書借還、圖書區(qū)域定位等問題還是不能很好地得到解決,而利用無線射頻識別技術RFID使上述問題的解決變得相對容易起來,快速借還、高速盤點、快速查找、定位、順架、導架、上架、整架、分揀等功能均可實現。對圖書館圖書和文獻服務的排架提出全新的定位和排架理念,采取文獻、書庫書架的一體化RFID標識,從而構架起計算機信息和館藏文獻、工作人員服務之間的更為方便、高效、便捷的津梁。
智能化識別
讀者將要借或還的書籍全部放在自助借還機讀寫 器可識別區(qū)域內,讀寫器自動掃描圖書里的RFID 標簽,一次性讀取多本RFID 圖書標簽的信息。
RFID標簽掃描時無須直線對準讀取器,讀寫速度快。同時,RFID是以無線電波來傳遞信息,不會有傳輸屏障的問題。
成本低廉
將非接觸芯片嵌入到低成本的介質中,可以最大程度的滿足解決方案的需要,應用這一先進技術可以大幅度減少設備的投資和維護費用以及硬件磨損的成本。
人性化界面
讀者在自助借還書機的觸摸屏上獨立完成借還書過程,操作界面提示讀者按步驟進行,并且有詳細的注意事項說明,借還書過程簡單快捷。
靈活性
自助借還書機高度能由讀者通過按鈕進行調節(jié),以方便兒童或其它人群使用;還書箱箱內底板可隨書的重量自動調整其上下位置,以減輕工作人員的工作負擔。
安全性
按照TCP/IP 聯網協議,通過SIP II 標準協議接口與圖書館終端數據庫進行數據交換,確保系統安全。
RFID標簽內部可以分為各個獨立的應用區(qū)域,存放不同的應用數據。每一張電子標簽都有一個32位的全球唯一的序列號,該序號在生產過程中寫入,無法更改。
重復使用
圖書標簽具有十萬次的重復擦寫功能,提高圖書館的工作效率,節(jié)約成本。讀者借還書成功后,將產生該次操作的記錄,由內置的票據打印機輸出。
操作方便
系統安裝和調試非常簡單,后期的使用和運營維護也十分便捷,查找、識別圖書檔案速度很快,而且防盜防損,能夠提供可靠的性能和高度的安全性 。
RFID圖書館系統由硬件、計算機集成設備、軟件組成。通過網絡連接或者數據拷貝的方式進行數據交換。終端軟件與圖書館管理系統服務中心的連接遵守圖書館業(yè)內相關協議和計算機網絡協議。系統拓撲結構圖如下:
軟件包括系統軟件和定制研發(fā)軟件兩個部分,系統軟件包括數據庫管理系統、應用中間件和文字識別OCR軟件。
標簽轉換和制作完成RFID標簽的制作,借還系統實現圖書的流通和借閱管理等,文獻查詢方便為讀者或工作人員查詢書籍,歸架及導航系統提供智能、快速的書籍定位、定架,館藏清單提供智能化的盤庫,圖書目錄管理系統是針對本圖書館管理全國的圖書目錄用。
(1)計算機主機網絡設備
系統包括數據庫系統和應用系統,需要部署在服務器,本系統需要服務器用于系統運行。
對于在書庫內的RFID標簽數據回傳利用無線網絡和有線網絡結合的方式實現。在每層書庫布設無線AP,用于手持設備和智能書車的信號接入,無線AP通過有線網絡接入核心交換設備,計算機網絡通過天花板進行布設。
(2)安全監(jiān)控設備
為對進入圖書館人員進行圖像監(jiān)控,本系統采用紅外半球網絡攝像機設備進行安全監(jiān)控,網絡攝像機布設在天花板頂部,通過有線網絡回傳中心控制室。
RFID圖書管理系統包括:標簽轉換系統、自助借書系統、自助還書系統、智能查找系統、推車式盤點系統、安全門檢測系統。
(3)RFID相關設備
系統中針對RFID標簽,有圖書RFID標簽、架標、層標等多種類型,同時需要標簽打印設備。圖書、RFID標簽存儲一本圖書的基本ID,不建議存儲書目信息;架標采用無源標簽,用于存儲一個書架的單面單聯信息,同時實現遠距離的信息傳輸和分區(qū)域;層標用于存儲一個書架的單面單聯的一層信息等。
智能書車、手持設備可以支持讀寫超高頻和有源標簽。
通過RFID讀寫器對粘貼在文獻、書架上的RFID標簽、RFID借書證的識讀,借助于后臺RFID管理系統和圖書館自動化集成系統,實現對文獻、書架、工作人員間的借還、歸架、典藏的一體化管理。
RFID圖書管理系統包括:標簽轉換系統、自助借書系統、自助還書系統、智能查找系統、推車式盤點系統、安全門檢測系統。如圖1所示。
如圖4所示。
標簽轉換系統是無線射頻識別技術(RFID)與現有圖書館管理系統之間的一座橋梁,通過標簽轉換系統將RFID唯一識別號與圖書唯一編碼實施綁定,將RFID技術與現有圖書館管理系統的掛接,實現對圖書、讀者詳細信息的訪問,從而將RFID技術集成到現有圖書館館系統當中。
標簽轉換系統完成圖書電子標簽、架標標簽以及借書證電子標簽的轉換工作。標簽轉換系統由硬件和軟件系統2部分。
標簽轉換系統硬件包括:控制主機和標簽轉換裝置??刂浦鳈C用于安裝標簽轉換軟件系統控制對圖書標簽、借書證標簽進行數據轉換,實現標簽信息與條形碼等其他信息的綁定。通過綁定能夠實現對圖書及讀者詳細信息的訪問。
標簽轉換軟件系統采用B/S結構實現對標簽的轉換。采用B/S結構的目的是盡量降低圖書館管理人員的后期維護工作,任何一臺計算機連接上標簽轉換裝置,通過IE瀏覽器即可實現對標簽的轉換工作。
在沒有采用RFID技術以前,有個別圖書館采用條形碼和磁條技術實現了圖書的自助借還,但由于條形碼和磁條技術的限制,不但一次只能借還一本圖書,而且還存在一定的漏洞(這里不詳細說明),使得自助借還書的效率大打折扣,并沒有給圖書館的工作帶來實質性的提升。無線射頻識別技術的出現,很圓滿地解決了上述問題。RFID自助借還系統一次可實現多本圖書的自助借還,并且不會出現基于條形碼和磁條技術的漏洞,大幅度提升了圖書館人性化服務水平和工作效率。
自助借還系統(如圖6)結合射頻識別、計算機、網絡、軟件以及觸摸屏控制操作技術,實現對安裝有電子標簽的圖書進行自助借還功能。該系統組成包括:控制主機、液晶觸摸顯示器、RFID射頻模塊、嵌入式打印機、多媒體語音系統,通過安裝在控制計算機上的自助借還書軟件實現圖書自助借還(如圖6)。自助借還書機具有外形美觀,系統操作簡便,借還書一體(可實現多本圖書同時借還)、識別速度快、借還效率高、設備安裝維護方便等特點
自助借還系統完成圖書自助借還,系統界面友好,操作簡便。將借書和還書操作集為一體,實現一機多用,降低用戶投入成本??焖俳柽€,一次可同時借、還多本圖書。系統配置靈活,可根據用戶需求將借還功能單一化,即改造為自助借書機或還書機。采用液晶觸摸顯示器,簡化借還操作。上圖為自助借還系統主界面及自助借還書機。
在汕頭大學圖書館實施期間,由于很多讀者使用的是條形碼借書證,根據這一需求,對自助借還系統進行了改造,安裝條形碼掃描槍,實現了RFID和條形碼借書證的兼容讀取,使得所有讀者均能夠使用自助借還書系統進行圖書的自助式借還。
安全檢測系統是針對安裝有電子標簽圖書進行偵測的系統。安全檢測系統硬件組成包括:RFID射頻模塊、聲光報警模塊、安全門外殼。通過安裝在控制計算機上的自動偵測軟件實現圖書偵測防盜。安全檢測系統具有識別距離遠,識別速度快,聲光報警,零誤報等特點。目前安全門的識別距離可以達到2.5米
目前圖書館對圖書進行盤點主要采用條形碼技術,在盤點時必須將每本圖書從書架上取下再使用條形碼掃描槍對條形碼進行掃描,這樣盤點的效率是非常低的,對于少量的圖書實現起來還能應付,但對于大量圖書的盤點已經顯得捉襟見肘了。由于盤點效率低,盤點時還需要閉館,使得大多數圖書館實現對圖書的全面盤點幾乎是不可能的。有了RFID技術,盤點問題迎刃而解。在盤點環(huán)節(jié)當中,充分顯示出了RFID技術的強大優(yōu)勢:不接觸、快速、多本圖書信息圖書同時讀取。
自動盤點系統為用戶提供2種解決方案,推車式移動盤點平臺和便攜式盤點平臺。
推車式盤點平臺具有連續(xù)工作時間長,操作界面友好,數據處理能力強等特點。推車式移動盤點平臺支持中文Windows XP 操作系統。
便攜式盤點平臺重量輕,攜帶方便。便攜式閱讀器采用人體工程學設計,使用手感好,重量輕。采用中文Windows Mobile操作系統,不但可實現對圖書查找,而且可實現圖形用戶界面的管理功能。便攜式閱讀器內存容量大,可將現場讀取到的信息保存,并提供數據下載功能,方便數據交換。便攜式閱讀器可預置查找圖書信息,當讀取到新的信息時自動與預置圖書信息進行對比,并可進行報警提示。
盤點系統不但能夠實現對圖書的快速盤點,同時還實現了錯架圖書的整理,使得盤點和錯架圖書的整理工作在一個環(huán)節(jié)得到圓滿處理。
目前圖書館有許多圖書資料在賬面上反映是存在的,讀者通過檢索系統找到了圖書信息,并根據此書的類別到書架上取書時,卻往往找不到圖書,這種情況的發(fā)生是由于圖書沒有按類別擺放造成的。采用RFID技術對圖書進行管理后,上述問題能很好得到解決。使用便攜式查找終端對這部分圖書進行查找,很好地解決上述問題。
智能查找系統完成對圖書的快速查找。查找圖書信息錄入采用2種方式:手工方式和數據下載方式。
手工方式錄入指直接將需要查找的圖書信息錄入到便攜式查找終端上,一次可錄入多本圖書信息。
數據下載方式是指通過無線局域網(802.11b/g)與業(yè)務系統聯接,將管理員提前錄入的需查找的圖書信息下載到手持終端上,進行圖書的查找。
1)讀者將借書證置于桌面上讀寫器可識別區(qū)域。
2)輸入密碼進行讀者的身份確認后,讀者將要借的書籍放在桌面上讀寫器可識別區(qū)域,讀寫器開始向掃描圖書標簽,掃描過程中圖書不能拿出讀寫區(qū)。
3)讀寫器掃描圖書標簽完畢,并向標簽內寫入借閱標志位信息,將結果顯示在觸摸屏上。讀者借書過程完成,打印清單。
1)輸入密碼進行讀者的身份確認后,讀者將要還的書籍放在桌面上讀寫器可識別區(qū)域,讀寫器開始向掃描圖書標簽,掃描過程中圖書不能拿出讀寫區(qū)。
2)讀寫器掃描圖書標簽完畢,并向標簽內寫入借閱標志位信息,將結果顯示在觸摸屏上。讀者借書過程完成,打印清單。
與原系統辦理讀者條碼卡程序一樣完成讀者RFID 卡的申請、發(fā)卡、授權、掛失等。
整架系統主要完成六大功能:架位采集、架位整理、圖書裝車、圖書上架、圖書統計、架位庫管理。該系統能夠通過對電子標簽的讀和寫,記錄和更新圖書的架位信息,實現圖書的自動識別,快速盤點,強化圖書流通統計,歸還圖書更快返回書架,有效降低圖書的錯架率,提高圖書管理人員的工作效率。本系統主要由智能書車及館藏架位管理系統軟件組成。
自動記錄新上架書的架位信息。用手持讀寫器讀取書架上的層位標簽,成功讀取后會聽到提示音,再將手持讀寫器天線沿該層書本移動,即開始掃描圖書標簽,系統自動將采集到的圖書標簽內的信息寫入到數據庫中,并同時在屏幕上顯示出來。
整理書架,對錯架和錯層的書予以報警提示和統計。用手持讀寫器讀取書架上的層位標簽,成功讀取后會聽到提示音,再將手持讀寫器天線沿該層書本移動,即開始掃描圖書標簽,系統對不屬于該層書架的書予以報警,同時用紅色標識出來。
對待上架的書按照電腦指定的方式進行裝車,減輕管理員人工上架負擔,幫助管理員將圖書進行快速分類,為上架做準備。將待上架的書靠近書車中的平板讀寫器(也可用手持讀寫器),然后將書放入書車中電腦屏幕指定編號的書隔中。如此重復,每次可以預處理40 冊書。
與圖書裝車結合使用,書車自動定位和提示圖書的架位和層位。屏幕顯示的是裝車的電子地圖,已裝車書的架位已在電子地圖上用紅點顯示出來。圖書管理員根據紅點的指示位置確定推動書車的路線,推動書車沿書架前行。置于書車下層的中距離平板式讀卡器自動讀取每個架子下部的架位標簽(該標簽大概位于書架下第 2 層,其位置大致與讀卡器平行),電子地圖實時更新書車當前所處位置。如果當前書架有要上架的書,則有聲音示意管理員停車,同時在屏幕上顯示出對應編號的圖書放到指定的層位,點擊“切換”按鈕,可以顯示完整的圖書架位信息,依據提示完成圖書上架的工作。
統計已經被整理過層位在數據庫中所存儲的圖書數量,實際掃描到的數量,所缺圖書的數量和圖書明細。已經被整理過的架位在電子地圖上有藍色圓點標識。
上傳,下載數據庫,檢索,刪除圖書架位信息,通過無線網絡實時更新RFID圖書數
據庫。如果整架車的數據庫信息已經被更改,而服務器的數據庫未被更新,系統會彈出先上傳再進行下載操作的對話框。如果服務器端數據庫已經是最新狀態(tài),則進入下載界面。如果整架車上數據庫中沒有新的記錄,系統提示沒有新的記錄進行上傳。
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