隨著全球經濟一體化的發(fā)展趨勢,現代物流與供應鏈的高效管理成為企業(yè)競爭力的核心,現代物流信息化發(fā)展中亟待解決的核心問題引出RFID技術應用于物流領域的優(yōu)勢,再通過案例的共享闡述RFID物流供應鏈管理的解決方案及現階段的主要應用。
1.RFID技術在物流供應鏈中的應用優(yōu)勢
RFID的特點是利用無線電波來傳送識別信息,不受空間限制,可快速地進行物品追蹤和數據交換。工作時,RFID電子標簽與閱讀器的作用距離可達數十米甚至上百米。通過對多種狀態(tài)下(高速移動或靜止)的遠距離目標(物體、設備、車輛和人員)進行非接觸式的信息采集,可對目標進行自動識別和自動化管理。由于RFID技術免除了跟蹤過程中的人工干預,在節(jié)省大量人力的同時可極大提高工作效率,所以對物流和供應鏈管理具有巨大的吸引力。
2.RFID技術在物流供應鏈中的主要應用
RFID在我國物流領域的應用雖然剛剛起步,但也已經有多種形式:一是用在企業(yè)內部,如在自動化立體倉庫的托盤上安置電子標簽,可以明顯提高管理的精細化程度,典型案例為海爾、深圳白沙集團;二是用在一條供應鏈上,如香港溢達集團在新疆的棉花采購流程中使用了電子標簽,降低了管理成本,提高了產品質量,改善了庫存的調度水平;三是在較大范圍的網絡中應用,典型案例就是鐵道部的車輛管理調度系統,其直接經濟效益是十分可觀的。
目前RFID在我國物流領域的應用有以下特點:第一,標準的不統一使得應用系統相對封閉,基本上是一個企業(yè)或集團單位內部可以完全控制的系統,如產品調度、集團物流配送管理系統等,它們建立的是自用的一套設備、頻率、操作和編碼標準體系;第二,物流設備、器材的應用先于商品的應用,即車輛、集裝箱、托盤、鋼氣瓶等容器采用電子標簽,商品者仍可使用條形碼,兩種技術結合起來作為起步方案,可能是一種現實的解決方案;第三,政府推動的作用是很關鍵的因素。我國軍事、公安部門的應用也很見效,此外在保稅監(jiān)管、醫(yī)藥食品監(jiān)管方面都有這方面的探索,這正對未來整個行業(yè)的物流及監(jiān)管模式產生深刻的影響。3.RFID供應鏈管理應用的影響
RFID由于其自身的特點可以在供應鏈不同的環(huán)節(jié)中隨不同的實體(原材料、零部件、產品、運輸工具等)移動,通過不同的環(huán)節(jié)向不同的系統輸入、輸出數據,這樣就提供了一個統一的數據交換的媒介。它對改進供應鏈管理、提升供應鏈績效具有深刻的影響。
(1)供應商:實時獲取貨物及庫存信息傳統的供應商管理庫存主要是依靠人工掃描條碼信息后利用計算機進行管理的,工作量大且容易出錯。供應商采用RFID技術以后,當帶有RFID電子標簽的貨物進入射頻天線工作區(qū)時,電子標簽將被激活,標簽上的所有的數據(如生產廠家、貨物名稱、數量等)都將被自動識別。
(2)制造商:改進采購管理,實現JIT(準時)生產企業(yè)的采購人員可以利用便攜式數據終端調用后臺數據資料,并讀取生產區(qū)庫存品的RFID標簽信息,現場決定是否應補貨或退貨。生產運行人員也可以利用RFID技術實現在整個生產線中對原料、零部件、半成品和成品的識別和跟蹤,從品種繁多的貨品中準確地找到自己即時需要的原材料和零部件,并將其及時準確地送達到工位上,確保企業(yè)的高效運作。寶潔公司每年有300萬美元的損失就是因為訂單不及時導致商品缺貨所造成的。在使用RFID的系統之后,這一切問題都能得到很好的解決。
(3)配送中心:提高作業(yè)效益,實現可視化管理
在配送中心的接貨口,RFID 閱讀器將自動采集貨物信息,完成盤點并傳輸到計算機系統中,再根據需求情況進行入庫儲存或送到揀貨區(qū)。當貨物入庫后,通過貨架固定式的RFID閱讀器可自動完成清點作業(yè),并更新庫存信息,同時實時監(jiān)控貨物的庫存量,實現自動補貨功能。在揀貨、流通加工和包裝等作業(yè)過程中,通過分布在配送中心的RFID閱讀器可實現對貨物的實時追蹤。整個作業(yè)過程對貨物的擺放位置沒有要求,無須人工調整貨物的擺放朝向。
(4)零售商:建立快速反應機制,提高利潤率應用RFID技術可以進行高效率的入庫、存儲和銷售信息管理。當貨物運抵零售商店時,卡車直接開過安裝有RFID閱讀器的接貨口大門,貨物即清點完畢,然后直接上架或暫時保存在零售倉庫中,同時更新庫存信息。當顧顧客從智能貨架上選擇商品并完成交易之后,系統會自動更新庫存信息;當貨架上商品量低于某一設定值時,就會發(fā)出低庫存警告,告知將進行補貨。
應用RFID技術還可以防止商品的偷盜和進行時效控制。由美國佛羅里達大學進行的一項“零售安全調查”表明,美國每年有相當于零售總額2%的貨品被雇員或顧客偷盜或為假冒商品。在使用了RFID技術后,系統可以瞬間監(jiān)測出未經認證許可的商品的出入并報警。將商品的時效信息存儲于RFID標簽中,這樣每天系統都將自動遍歷數據以提示最接近過期時間的商品,以便于理貨員對提示商品進行定位處理,這樣不僅節(jié)約了時間,也挽回了因食品等過期而造成的損失。
(5)客戶:方便高效,免除后顧之憂
當消費者推著裝有商品的購物車從有RFID閱讀器的過道中通過后,商品統計便自動完成,顧客可以選擇現金、信用卡付賬,也可以使用帶有RFID標簽的結算卡由系統自動扣除款項。收銀員不用再一次次將眾多精力和時間用在顧客所購買的物品的搬運和掃描上,消費者也不必為排隊結賬而煩惱了。正是由于RFID技術具有如此誘人的影響和應用,供應鏈管理專家對該項技術極為推崇。Accenture咨詢公司經過慎重分析后指出,應用RFID可以使整個供應鏈增加1%~2%的銷售額,減少10%~30%的庫存,降低5%~40%的勞動力成本。